京东退手机检测说有划痕怎么办
(｀▽′)
1联系客服。建议第一时间联系客服，并将产品寄回，厂家在对产品检测完以后，如果确实是厂家问题，就会完成退款流程。贴心小提示，以后在拿快递的时候提前拆包验货，避免不必要的麻烦。
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0如果他不同意退货，你就要投诉了。一般商家会同意退款的。如果他坚决不退款，就找京东客服投诉商家，如果好了吧！
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1你是想问京东买手机有划痕不让退怎么办，根据《消费者权益保护法》的规定，是因为它超过了7天无理由退货时间。一是与经营者协商解决，二是请求消费者协会调解三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。京东创始人是刘强东，现担任京东集团董事局主席是什么。
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∩０∩
5然后对方就说，他只负责通知结果，并不接受任何反驳。也不会做出退回之外的任何处理。我挂了电话，打开京东APP,找人工客服说了这件事。客服说来电号码是京东的没错，但对我反馈的问题会记录。第二天，有一个自称京东的人打电话给我，找我询问了过程。我说我全程录像，交到快递员手中之后没有再触摸过手机，包括录像等会说。
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1京东买手机发现有划痕这种情况的话，你第一时间要把它拍好照片发给客户看一下有划痕，如果如果你觉得划痕不影响使用的话，那你就让商家稍微赔你点钱吧，或者就是你给商家退回去让他重新给你发一款也可以的，因为只要不是人为破坏的，不是你自己弄的都是可以换的。
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2如果质量问题，用了几天多少会有一点痕迹。这样就不能退了，只能维修，真想把牙咬碎了吞了，对吧。这等会说。
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1这样的情况下要看这道划痕，是您手机。拿到后。挡着快递员的面，拆开后就有了这道划痕，如果这种情况下应该很好进行退货，但如果说是你已经收到货后，快递员已经走了，你才发现有这道划痕就很难说清楚，是你自己造成的还是送来就是这样的了，这样的情况下，就要进行协商才能够解决。
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0京东上面七天无理由退换货的前提条件是货品完整，不影响二次销售，说实在的，你已经人为造成手机膜有轻微划痕的话，商家如果一定不给你退也是可以的，但是呢，你可以先去跟商家协商，一般来说商家也不至于说不给你退
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