京东退手机检测说有划痕怎么办
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1联系客服。建议第一时间联系客服,并将产品寄回,厂家在对产品检测完以后,如果确实是厂家问题,就会完成退款流程。贴心小提示,以后在拿快递的时候提前拆包验货,避免不必要的麻烦。
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0如果他不同意退货,你就要投诉了。一般商家会同意退款的。如果他坚决不退款,就找京东客服投诉商家,如果好了吧!
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1你是想问京东买手机有划痕不让退怎么办,根据《消费者权益保护法》的规定,是因为它超过了7天无理由退货时间。一是与经营者协商解决,二是请求消费者协会调解三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。京东创始人是刘强东,现担任京东集团董事局主席是什么。
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5然后对方就说,他只负责通知结果,并不接受任何反驳。也不会做出退回之外的任何处理。我挂了电话,打开京东APP,找人工客服说了这件事。客服说来电号码是京东的没错,但对我反馈的问题会记录。第二天,有一个自称京东的人打电话给我,找我询问了过程。我说我全程录像,交到快递员手中之后没有再触摸过手机,包括录像等会说。
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1京东买手机发现有划痕这种情况的话,你第一时间要把它拍好照片发给客户看一下有划痕,如果如果你觉得划痕不影响使用的话,那你就让商家稍微赔你点钱吧,或者就是你给商家退回去让他重新给你发一款也可以的,因为只要不是人为破坏的,不是你自己弄的都是可以换的。
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2如果质量问题,用了几天多少会有一点痕迹。这样就不能退了,只能维修,真想把牙咬碎了吞了,对吧。这等会说。
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1这样的情况下要看这道划痕,是您手机。拿到后。挡着快递员的面,拆开后就有了这道划痕,如果这种情况下应该很好进行退货,但如果说是你已经收到货后,快递员已经走了,你才发现有这道划痕就很难说清楚,是你自己造成的还是送来就是这样的了,这样的情况下,就要进行协商才能够解决。
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0京东上面七天无理由退换货的前提条件是货品完整,不影响二次销售,说实在的,你已经人为造成手机膜有轻微划痕的话,商家如果一定不给你退也是可以的,但是呢,你可以先去跟商家协商,一般来说商家也不至于说不给你退
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