12306退票投诉电话是多少_12306退票手续费怎么投诉

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广深港跨境高铁票退票费高于其他车票?官方回应近日,广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在铁路12306 App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变,需要取消行程,她退票时距离发车还有42个小时,却被收取高达50%的退票费。她还发现,提前3天退票的返程票也被收取30%退票费,而此前购票时,购票还有呢?

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列车预计晚点82分钟,乘客弃乘后却退票失败近日,消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台反映,因看到杭州东站大屏显示高铁列车预计晚点82分钟,他匆忙更换了交通工具。之后,在晚点发车时间几分钟前,他在12306APP上申请退票,却申请失败。他称,杭州东站随后表示,因故障提前维修好,列车比预计晚点时间提前发车了,即指他申请退到此结束了?。

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