商品破损如何退货退款_商品破损如何退货退款拒收
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网购球鞋买到污渍品 买外套“送”医院手环 低价商品遭遇离谱“二手”网友向商家提出了退款退货的要求,商家却连10元的退货运费都不愿承担,这实在是让网友难以接受。二手商品冒充一手损害消费者权益低价并非“唯一”无独有偶,去年12月,一位女士在网购摇粒绒外套时,发现衣物不仅有破损,还留有病人住院时的标记手环。经过调查后发现,这位女士所等我继续说。
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二手交易平台存在不少虚假宣传问题产生大量纠纷商品页面显示这件衣服是全新的。“我也咨询了卖家,对方明确表示全新未下水,没有瑕疵破损污渍等质量问题。”然而,蔡女士下单后商品寄到手上发现,衣服有很多线头,又脏又破,“一看就不是全新的”。蔡女士立即联系卖家要求退货退款,遭到拒绝,她又联系平台客服进行维权,并将自己说完了。
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