京东自营买手机退货说有轻微刮痕
1收到后觉得新的14pro好一点，所以我就把第一个14pro和vivo100pro申请了退货，结果就收到一个莫名其妙的电话，说我退回去的手机有划痕！!!我就开机看了一下效果，连内存卡都没插，而且京东取件员现场验收也没说有问题。接到这个电话后京东后台直接关闭退款，而我并没有收到退回来的手机！!!没人联系我给我邮寄回来等我继续说。
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2可以。京东自营商品7天无理由退货标准1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。
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0作者： 大家有没有遇到买手机或者电脑，7天无理由退货的情况下，商家都会说有划痕不能退货，其实图片是假的，但是京东视而不见，这属于强买强卖，欺诈消费者@JD
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1初入京东1 rt, 给我妈买了个手机，有质量问题， 退货， 地方偏， 选择顺丰快递， 售后收到货说有划痕， 上午时候jd售后给我打电话让我确认划痕是不是我造成或者是物流造成的， 之后检测再决定换货/退货， 让我妈找顺丰的人要了发货前的照片是完好无损的(可以确认不是我妈造成的划痕), jd售后再次电话确认， 我说完了。
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0京东上面七天无理由退换货的前提条件是货品完整，不影响二次销售，说实在的，你已经人为造成手机膜有轻微划痕的话，商家如果一定不给你退也是可以的，但是呢，你可以先去跟商家协商，一般来说商家也不至于说不给你退
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2这样的情况下要看这道划痕，是您手机。拿到后。挡着快递员的面，拆开后就有了这道划痕，如果这种情况下应该很好进行退货，但如果说是你已经收到货后，快递员已经走了，你才发现有这道划痕就很难说清楚，是你自己造成的还是送来就是这样的了，这样的情况下，就要进行协商才能够解决。
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0京东买了个手机，第二..京东买了个手机，第二天想退货，结果到了售后说是有划痕不给退，但是我给京东快递员的时候检查过了没有划痕，而且京东快递员也检查过也没发现划痕，到了售后就说有划痕，打电话反馈一直都说在处理，好多天了也没结果
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0京东自营买东西多年。.京东自营买东西多年。第一次遇到申请退货，是魅族厂家来两个电话劝我不要退，说很优惠，然后提醒有没有划痕。。如果有不能退的说法。好在提前说了有，本身就有。还坚决说，如果没有故障要退回给我的。我说我就要退。
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