退货退款对商品体验分的影响
0商品品质退货率也是直接影响商品体验分的重要因素，体验分又与店铺流.量直接挂钩，因此降低商品品质退货率非常重要。我们店铺品退低主要有3个原因，能够快速有效降低抖音小店品质退货率。01 我们不做低价低质量的产品；低价商品我们只会在前期起店或者是起新链接的时候才会做也不是直接低价，而是会采用优惠券、限时限好了吧！
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2一样的还是会扣分，降低我们的抖音小店体验分（主要影响商品体验分）。可以这么说，只要有人申请了品退等我继续说。
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0第三个是售后拒绝率，更新之后的抖音小店体验分，发货后仅退款的问题得到了很大的改善。原来很多情况买家申请仅退款我们都不敢拒绝，哪怕这个退货是因为消费者的问题。更新之后的抖音小店体验分，除非是我们商品品质问题，其他售后都不计入考核了。因为平台修改了售后拒绝率的考核，新增加了很多场景，比如说超过售后期等我继续说。
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0此星为用户体验星，意思是作为买家的体验反馈而不是店铺的评级，那么你如果正常退款退货完全不会影响此分因为你与卖家交易顺利结束了，只有纠纷tb介入才可能影响，主要受客服回复速度以及物流等影响，因为在非大促期商家准备没那么充足所以爆增后回复率会下降发货速度等也会再发不支持退货的，该精华是有入手门槛的，千元等我继续说。
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2品退的意思就是商品品质退货，一个品退相当于十个差评，会快速拉低店铺评分，使店铺流量严重下跌。注意等会说。
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＞▽＜
1相当于是扩大了品质退货率的范围，这对于商家来说要求更严格了。你要降低商品品质退货率，就一定要把控好商品品质，否则很容易因为品质问题出现大量退货，影响店铺体验分。除此之外，还有24小时支付-揽收，48小时支付揽收，都有一些细节上的变化。还有服务体验分板块的售后拒绝率有很多新增项，更细分了，对哪些售后问题还有呢？
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1抖音小店最新消息啊，体验分在6月份进行调整之后，对服务分的要求会越来预告。那具体该怎么做去提升我们的抖店服务分呢。首先搞清楚影响我们店铺服务分的因素主要都有哪些。一个是退货退款的时长，一个是响应时长，还有一个仅退款。先说第一个退货时长。
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˙﹏˙
0如下表所示，对抖音小店商品体验分的考核指标中，包含了商品差评率和品质退货率。品质退货率=店铺商品品质、物流问题退货退款(包含退货退款+仅退款)订单量/店铺支付订单量。也就是说，如果抖音小店退货理由跟商品品质、物流问题等有关，就会产生品质退货率，从而影响商品体验分，最终影响整体评分考核。
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ˋωˊ
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