申请退款跟理赔有区别吗_申请理赔还可以申请退款吗

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女子网购蒟蒻果冻吃出整只虫,商家只愿退款补偿20元,商家:还在协商...8月23日,在江西九江,一女子称网购“蒟蒻”果冻在里面吃出一只虫子。28日,当事人吴女士称,商家态度不好,只愿意退款外加20元赔偿。据当事人提供的向市监局投诉的反馈截图显示:涉事公司称,因该包装拆封,无法确定是商品本身问题,要求走法律途径解决,建议消费者向平台申请理赔。..

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